Case Study

Booking.com aumenta suas conversões utilizando a descoberta de conteúdo

35%de crescimento no CVR dos usuários que completaram 100% do processo

14%de crescimento no CVR dos usuários que completaram 25% do processo

Introdução

Booking.com é uma das maiores empresas de e-commerce de viagens do mundo e tem como missão empoderar pessoas a vivenciar o mundo. Em 2017, Booking.com ampliou sua oferta de serviços incluindo a locação de casas e apartamentos particulares como opção de hospedagem.

O Desafio

Inicialmente, para as campanhas nativas realizadas com a Outbrain, Booking.com utilizou as mesmas landing pages criadas originalmente para a busca paga. Como resultado, obteve um grande número de proprietários que completavam o primeiro passo da inscrição – o que garantia um bom CPL – mas que no entanto, não avançavam para as etapas seguintes do funil.

A solução

Diante disso, o time da Outbrain definiu metas para melhorar o resultado de usuários que atingiam 25% e 100% de conclusão do processo de inscrição. Para isso, o time criou 3 diferentes tipos de landing pages para Booking.com e também sugeriu a inclusão de depoimentos, prêmios, reconhecimentos e também o uso de uma função que permitia estimar os ganhos semanais, baseado na geolocalização do usuário.

Booking.com aumenta suas conversões utilizando a descoberta de conteúdo