Case Study
Case Study
Grab利用其数据和技术,从交通到支付覆盖6.2亿人口的一切领域。2012年Grab仅是一个叫车应用,但现在已经 扩展到包括私家车服务 (JustGrab, GrabCar & GrabShare)、摩托车出租车(GrabBike)、社交拼车(GrabHitch)、最后一英里快递(last mile delivery, GrabExpress)以及移动支付服务(GrabPay)。 前服务于新加坡、印度尼西亚、 菲律宾、马来西亚、泰国、越南、缅甸和柬埔寨;公司在新加坡、西雅图、北京、班加罗尔、雅加达和越南设有研发中心。
Grab Singapore试图从其服务的受众中找到可以定期招募到新司机的方法,其招募范围包括退休人员到在校学生
最终,Grab不得不开始通过付费数字媒体最大程度上地利用下游漏斗的部分,此外Grab需要找到新的渠道与潜在的司机进行交流。这些潜在司机对于线上操作的形式还刚刚处于发现和学习的阶段,因此确保信息能够及时向目标受众进行传达是十分重要的,比如想要加入Grab的司机并未要求拥有私人车辆。
通过Outbrain,将DRIVE的概念用作策略:
发现:Grab能够在“发现”时刻便吸引住其受众,因此能够在他们尚处于“搜索前”阶段时,特别是还未下定决心前对其施加影响,从而获取更多机会。
丰富、优质的环境:通过Outbrain,Grab每月都能够访问新加坡本地高级用户环境中84%的活跃独立用户。这使得他们可以得知这些用户最感兴趣的网站是什么,同时允许其根据每周或每天时间的不同来进行优化。
兴趣数据:Outbrain提供的个人兴趣档案数据可以帮助Grab找到那些对其内容、产品或应用感兴趣的目标受众。
价值:为了增加转换量,Grab必须构建起针对转换量进行优化的强有效的CTA(Calls to action)来丰富其落地页,从而为整个过程增值。Grab为此建立起了两个专用于新加坡市场的落地页,一个是收入预算计算器,另一个是司机的信息博客。
效果:由于Outbrain采用的是点击付费(CPC)购买模式,其产生的内容可用作最终的过滤机制,确保潜在合格客户只会点击到他们真正感兴趣的图片和标题。重要的是,所使用的这些图片要能抓住目标受众的喜好同时要经常进行刷新,避免受众的视觉疲劳“。
为了实现本次campaign目标所涉及的认知、学习和转化率三个方面,Grab在Singapore通过其代理机构Mindshare使用了Outbrain⸺一个世界领先的优质本地内容发现平台。在新加坡每天都有约900万条广告出现在提供优质本地内容的平台上,比如SPH和MediaCorp,而Outbrain可以提供每秒访问超过80,000个数据的信号池的服务,从而更好地为线上用户做出相关推荐。为了实现这些目标,在2017年第二季度底到第三季度,广告主制定了一个“两步走”计划。
